Diritto di recesso
1. Fatte salve le eccezioni di cui all’art. 59 del Codice del Consumo, il Cliente avrà diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Prodotto è stato consegnato o, nel caso di più Prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, dal giorno in cui ha ricevuto l’ultimo Prodotto.
2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione al Venditore, entro il termine indicato al precedente paragrafo 1, tramite dichiarazione esplicita via email all’indirizzo: info@rossidimarsciano.it, indicando nell’oggetto della e-mail la dicitura “RESO MATERIALE”. Tale comunicazione dovrà riportare il numero d’ordine e quello della fattura allegata ai Prodotti.
3. Completato quanto previsto al precedente paragrafo 2, il Cliente riceverà un’email di conferma di recesso contenente, nel caso in cui abbia già ricevuto il Prodotto ordinato, le istruzioni per la restituzione del Prodotto, da inviare entro e non oltre 14 giorni c/o l’indirizzo indicato del Venditore.
4. Tutti i Prodotti dovranno essere restituiti al Venditore completamente integri (senza segni di usura, abrasione, scalfitture, graffi, deformazioni ecc.) completi di tutte le parti e accessori (materiali di imballaggio, scatole, documentazione e/o altri elementi contenuti nella confezione originale), altrimenti il reso non sarà accettato. Tutti i rischi di spedizione e i costi diretti sostenuti per la restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente.
5. Il Venditore accetterà la restituzione dei Prodotti, riservandosi ogni diritto di provvedere alla loro restituzione secondo le modalità illustrate al precedente par. 4. Dopo aver accettato e verificato l’integrità e lo stato del Prodotto restituito, il Venditore darà incarico alla propria banca di procedere al rimborso dell’importo, inviando apposita comunicazione anche al Cliente.
6. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è espressamente escluso per gli ordini personalizzati, quali ad esempio le tovaglie, in quanto Prodotti realizzati su misura.
